政策与市场的双重奏:东南亚电商监管收紧,平台纷纷出招应对

行业信息
泰国监管机构介入Shopee收费事件
泰国电子交易发展局(ETDA)局长Chaichana Mitpan表示,ETDA正依据《数字平台服务法》(DPS)对Shopee展开调查。此前,Shopee宣布自2025年9月15日起,每笔完成订单将收取1泰铢(不含税)的平台基础设施费,而Lazada、TikTok等竞争对手平台均未收取类似费用,引发争议。ETDA质疑该费用是否真实反映成本上升,其目的不明,且可能与现有费用重叠,增加卖家负担,迫使其转移销售渠道,涉嫌构成不公平贸易行为。目前,ETDA已就此与贸易竞争委员会办公室(OTCC)进行沟通。Chaichana强调,若现行法律无法阻止该收费,ETDA将持续监控其实施情况及可能引发的行业效仿。此外,ETDA正起草新公告,拟要求电商平台至少接入三家物流服务商,以保障卖家公平选择权,促进市场公平竞争。
菲律宾延长电商信任标志注册截止时间
菲律宾贸易和工业部(DTI)宣布,将电子商务信任标志的注册截止日期从原定的9月30日延长至2025年12月31日,旨在为更多中小微企业(MSMEs)提供充足时间完成注册。部长克里斯蒂娜·罗克强调,该标志并非增加企业负担,而是保护合法商家免受欺诈行为影响、增强消费者信任的重要工具。她表示,目标是让消费者轻松识别正规卖家,助力企业专注发展。目前,TikTok Shop、Lazada和Shopee等主要电商平台均已获得该徽章。据DTI电子商务局主管埃里尔·罗伊斯·纳格塔隆透露,截至9月19日,已有10,057家企业提交申请。尽管全国注册的中小微企业达120万至130万家,但仅部分开展线上业务,实际参与电商的数量估计在50万至90万之间。Nagtalon表示,希望所有企业都能注册信任标志,认为这将促进健康竞争,推动电子商务生态良性发展。
美客多在巴西推出多项物流新举措
近日,Mercado Libre在其年度盛会MLXP25中强调其在巴西市场的持续扩张,宣布推出多项物流新举措以加强配送能力和服务效率。新措施包括扩大分拨中心网络、增配最后一公里配送资源、优化库存布局,以及引入自动化与智能预测技术,以缩短配送时效、降低成本并提升消费者体验。
越南拟出台新电商法
近日,据外媒报道,越南正在推动出台新的电商法律草案,重点针对直播带货和线上销售活动,以提升市场透明度并保护消费者权益。新草案在国会常务委员会上进行讨论,由工业与贸易部提出,要求国内电商卖家、直播带货者及联盟营销人员必须通过政府的VNeID数字平台进行身份验证,电商平台也需承担相应的身份核实与实时监测责任。
东南亚宠物用品市场爆发
泰国宠物用品展上卖家展位被围堵,折射出东南亚宠物市场的火爆行情。Rakuten Insight数据显示,东南亚养宠比例超50%,半数宠物主为26-35岁年轻人,推动消费从基础用品向智能设备升级,《2024洞察报告》预测2030年市场规模将达250亿美元。市场呈明显分层:吉隆坡、曼谷等核心城市青睐智能猫砂盆等高端品,二三线城市偏好高性价比入门款。物流曾是卖家痛点,接入Shopee本地仓后,运费可降50%,履约时效提升70%,还能解决货损与售后问题。各国需求存差异,卖家需精准选品,借大促节点发力,本地化成制胜关键。
平台动态
Shopee泰国和马来9.9大促日订单量激增
近日,据外媒报道,Shopee在马来西亚和泰国的9.9大促期间刷新纪录。根据平台公布的数据,马来西亚消费者在活动中共节省超过5亿令吉,订单履约速度比2024年快14倍,首日就完成了120万件商品的发货。鞋类和电子配件需求最为突出,同时健康美容、家居和日用消费品也成为热销品类。
Shopee将推一站式快递下单功能
Shopee跨境店发布最新信息,为了帮助快递卖家提高发货时效,提供精准物流信息,Shopee全站点于2025年9月22日特别推出 “快递寄送(平台下单)”功能,此功能是快递发货首公里预报的升级版本,旧版本快递功能预计在2025年年底下线。除快递发货方式外,其他首公里预报方式的功能与现在保持一致。
使用快递发货的卖家可以直接在Shopee卖家中心和ERP上给快递公司下单,享受一站式发货预报,通知快递揽收服务,不仅能节省预报时间,还可避免因手动输入而导致的错误,有效提升您的发货效率和表现。
除快递发货的跨境卖家外,一店多运卖家的跨境订单也可使用此功能,但货代模式发货的卖家不支持使用。

平台仅作为下单渠道,不会收取任何费用
Lazada泰国站下调佣金费率
Lazada泰国站宣布自2025年9月28日00:00起调整佣金费率并降低相关营销活动费用,新标准适用于该时间点及之后创建的所有订单。平台表示此次调整旨在持续优化服务体验,通过降低卖家运营成本提升竞争力,具体费率细节将于近期在卖家后台公布。建议卖家密切关注平台通知并及时调整定价策略,以充分利用新政红利。此次费用优化是Lazada东南亚市场本地化运营的重要举措,预计将进一步提升平台卖家活跃度与订单转化效率。

